NASZA POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA

BEZPIECZNA LOKALIZACJA

• jesteśmy zlokalizowani w środku miasta, ale w otoczeniu zieleni, przy rzece,  z daleka od miejsc publicznych, dworców, sklepów i galerii
• w promieniu kilkuset metrów od obiektu nie ma żadnych zabudowań
• powierzchnia przestrzeni wewnątrz budynku oraz wokół niego jest bardzo duża i pozwala zachować bezpieczne odległości minimum 2 metrów we wszystkich przestrzeniach hotelowych

KORZYŚCI: Goście mają do dyspozycji dużą przestrzeń - zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, co pozwala na zachowanie bezpiecznej odległości minimum 2 metrów. Goście przebywający w hotelu nie są narażeni na bezpośrednie kontakty z dużą liczbą osób

BEZPIECZNY OBIEKT

• na teren obiektu mają wstęp wyłącznie Goście hotelowi, pracownicy i dostawcy
• wszyscy Goście, pracownicy jak również dostawcy poddawani są tej samej kontroli temperatury
• Goście, dostawcy i pracownicy mają obowiązek umyć, a następnie zdezynfekować ręce po wejściu na teren obiektu
• przy każdym wejściu na teren obiektu dostępne są jednorazowe rękawiczki i płyn do dezynfekcji
• każdy pracownik hotelu ma mierzoną temperaturę co 4 godziny podczas pełnienia obowiązków służbowych
• w hotelu mogą przebywać tylko osoby, które przeszły kontrolę bezpieczeństwa

KORZYŚCI: Goście mogą czuć się bezpiecznie, gdyż na terenie obiektu nie ma przypadkowych osób

BEZPIECZNE ROZWIĄZANIA TECHNOLOGICZNE

• w obiekcie zainstalowany jest system sterowania instalacją cyrkulacyjną ciepłej wody użytkowej Danfoss. System stosuje najbardziej efektywną i jednocześnie najłatwiejszą do realizacji metodę dezynfekcji termicznej. Zastosowanie tej metody w odpowiedni sposób przy jednoczesnym wyposażeniu instalacji w system pełnej kontroli (MTCV+TVM+CCR) daje gwarancję korzystania z wody całkowicie pozbawionej bakterii i wirusów
• regularnie wymieniamy, czyścimy i dezynfekujemy filtry w wentylatorach i klimatyzatorach
• posiadamy system wentylacji z wymiennikami krzyżowymi, gdzie powietrze wchodzące jest zasysane z zewnątrz i nie miesza się

KORZYŚCI: stosowane technologie mają na celu dbanie o czystość i sterylność powierzchni, w których

przebywają Goście

BEZPIECZEŃSTWO OSOBISTE

• zachęcamy Gości do regularnego mycia rąk mydłem zgodnie z instrukcjami dostępnymi w różnych przestrzeniach hotelowych
• zachęcamy Gości do utrzymywania bezpiecznych odległości w kontaktach bezpośrednich
• w hotelowych przestrzeniach ogólnych, recepcjach i restauracjach umieszczone są płyny do dezynfekcji rąk
• zachęcamy wszystkich Gości i pracowników do uśmiechu na powitanie w zastępstwie uścisku dłoni
• zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed wejściem do restauracji czy kawiarni hotelowych

OPIEKA MEDYCZNA

• w hotelu dostępna jest apteczka, wyposażona w niezbędne środki ochrony zdrowia
• personel jest przeszkolony z zasad bezpieczeństwa w przypadku pojawienia się zagrożenia zdrowia
• na życzenie Gości na recepcji dostępny jest pakiet z podstawowymi środkami ochronnymi (maska, rękawiczki)
• posiadamy na nowo opracowany hotelowy system ratownictwa medycznego

KORZYŚCI: szybka reakcja, fachowa opieka specjalistów

BEZPIECZNE WNĘTRZA

BEZPIECZNA RECEPCJA

• recepcja została odgrodzoną osłoną z plexi,
• recepcja obsługuje Gości w jednorazowych rękawiczkach
• przy stanowisku recepcyjnym może przebywać tylko 1 Gość
• wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji w odległościach co 2 metry
• dezynfekujemy ladę recepcyjną oraz wózki bagażowe po każdym Gościu
• dezynfekujemy karty hotelowe zarówno przed wydaniem, jak i po odebraniu od Gości
• przy stanowisku recepcyjnym znajdują się płyny do dezynfekcji rąk - zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed wypełnieniem karty meldunkowej
• przy stanowisku recepcyjnym znajduje się bezdotykowy termometr do mierzenia temperatury - zachęcamy Gości do mierzenia temperatury zarówno podczas meldunku, jak i w trakcie pobytu
• zachęcamy Gości do rozliczeń bezgotówkowych; Goście sami obsługują terminale płatnicze zabezpieczone w folie, które po każdym użyciu są dezynfekowane
• dezynfekujemy długopis po każdym użyciu

POKOJE

• wietrzymy pokoje hotelowe po każdym pobycie przez co najmniej 15 minut
• każdy pokój hotelowy jest generalnie sprzątany, a wszystkie powierzchnie takie jak blat, kran, sedes, biurko, klamki, włączniki, sterowniki klimatyzacji, pilot do telewizora są dezynfekowane specjalnymi środkami odkażającymi
• pracownicy działu housekeeping wyposażeni są w przyłbice, maseczki oraz jednorazowe rękawiczki. Po sprzątnięciu pokoju osoba sprzątająca zdejmuje rękawiczki, dezynfekuje ręce i w nowych wprowadza do pokoju czyste rzeczy takie jak ręczniki, szlafroki, pościel
• pokoje przygotowywane są z pomocą oczyszczacza powietrza wyposażonego w filtr HEPA 12 lub HEPA 14
• wyznaczyliśmy i przygotowaliśmy pokój, w którym będzie można czasowo odizolować osobę w przypadku stwierdzenia objawów chorobowych zgodnie z procedurą do tego zdefiniowaną
• w łazienkach pokojowych na suszarkach nadmuchowych umieściliśmy informację o zakazie ich używania

RESTAURACJA I LOBBY BAR

• restauracja i lobby bar serwują posiłki/napoje tylko do pokoi 
• przygotowaliśmy specjalne, szerokie menu śniadaniowe, wszystkie karty menu są jednorazowe
• rozszerzyliśmy ofertę Room Service dając Gościom większą możliwość zamawiania różnorodnych dań bezpośrednio do pokoi
• wszystkie posiłki przygotowywane są w sterylnych warunkach zgodnie z zasadami HACCP oraz Sanepid-u przez personel przeszkolony z zasad bezpieczeństwa i higieny
• kucharze i kelnerzy pracują w rękawiczkach, maskach 
• zachęcamy Gości do płatności kartą płatniczą; Goście sami obsługują terminale płatnicze zabezpieczone w folie, które po każdym użyciu są dezynfekowane
• zrezygnowaliśmy z podawania rachunków w etui wielokrotnego użytku

LETNI TARAS – od dnia 17.10.2020 brak możliwości korzystania 

• przed wejściem do restauracji znajdują się środki do dezynfekcji rąk i jednorazowe rękawiczki
• zapewniamy pełną obsługę kelnerską
• proponujemy Gościom serwis dań bezpośrednio do stolika
• ograniczyliśmy liczbę osób jednocześnie spożywających posiłki z zachowaniem bezpiecznych odległości stolików co 2 metry, w wyznaczonych strefach
• dezynfekujemy stoliki po każdym Gościu
• stosujemy jednorazowe podkładki na stoliki wymieniane po każdym Gościu
• wszystkie posiłki przygotowywane są w sterylnych warunkach zgodnie z zasadami HACCP oraz Sanepid-u przez personel przeszkolony z zasad bezpieczeństwa i higieny
• kucharze i kelnerzy pracują w rękawiczkach, maskach ochronnych lub przyłbicach
• zachęcamy Gości do płatności kartą płatniczą; Goście sami obsługują terminale płatnicze zabezpieczone w folie, które po każdym użyciu są dezynfekowane
• zrezygnowaliśmy z podawania rachunków w etui wielokrotnego użytku
• dezynfekujemy długopis po każdym użyciu

PRZESTRZENIE KONFERENCYJNE - od dnia 17.10.2020 brak możliwości korzystania 

• regularnie wietrzymy wszystkie sale konferencyjne
• przed salami umieszczone są środki do dezynfekcji rąk
• po zakończonym spotkaniu sale są wietrzone oraz dezynfekowane, również sprzęt - taki jak rzutnik, laptop, włączniki, sterowniki, klamki – dezynfekowane
• krzesła konferencyjne ustawiane są w bezpiecznych odległościach z zachowaniem 2 metrów odległości
• nasz taras to przestrzeń konferencyjna o powierzchni 40m2

STREFA DLA DZIECI

• przestrzenie i mebelki dedykowane dzieciom są dezynfekowane codziennie, również po zakończonej zabawie
• zabawki, z których korzystają najmłodsi Goście, są dezynfekowane codziennie, również po zakończonej zabawie

SAUNA - od dnia 17.10.2020 brak możliwości korzystania 

• sauna wynajmowana jest tylko dla jednej konkretnej grupy Gości wspólnie zakwaterowanych, podróżujących razem
• przed wejściem do strefy SPA znajdują się medyczne środki do dezynfekcji
• jednorazowy sprzęt ochronny jest wymieniany po każdym seansie
• klamki w drzwiach do gabinetów są każdorazowo dezynfekowane
• gabinety, szatnie, prysznice w strefie SPA są dezynfekowane po każdym Gościu
• w saunie Goście zobligowani są do siedzenia na ręczniczku
• sauna jest oczyszczana urządzeniem oczyszczającym z filtrami HEPA 12 w przerwach nocnych
• Goście są zobligowani do umycia ciała mydłem przed skorzystaniem z sauny

SPORT

• wszyscy pracownicy wydający Gościom wynajmującym rowery wyposażeni są w rękawiczki jednorazowe i jednorazowe maseczki
• przestrzeń, w której przechowywane są rowery, jest dezynfekowana i wietrzona codziennie
• wszystkie rowery są dezynfekowane przed i po każdym Gościu

PRZESTRZENIE HOTELOWE

• co godzinę dezynfekujemy lobby, restauracje, punkty gastronomiczne, strefy ogólnodostępne i strefy spa
• w hotelowych łazienkach i przestrzeniach ogólnych na każdym poziomie umieszczone są mydła antybakteryjne i płyny do dezynfekcji rąk oraz instrukcje jak poprawnie myć dłonie
• co godzinę dezynfekujemy klamki, poręcze na klatkach schodowych i przyciski w windach
• wszystkie windy są codziennie dezynfekowane
• przestrzenie hotelowe są czyszczone przez personel wyposażony w jednorazowe rękawiczki i maski ochronne, które są regularnie wymieniane
• ograniczamy liczbę osób przebywających jednocześnie w powierzchniach wspólnych
• w hotelu zostały ustawione kosze na śmieci otwierane bezdotykowo

KORZYŚCI: minimalizujemy ryzyko, aby każdy z Gości czuł się bezpiecznie

Na bieżąco monitorujemy zalecenia i wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i higieny, rekomendowane przez odpowiednie służby realizujące zadania w zakresie zdrowia publicznego. W przypadku wydania kolejnych zarządzeń w tym zakresie, będziemy na bieżąco aktualizować nasze procedury.

W przypadku pojawienia się jakichkolwiek wątpliwości co do własnego stanu zdrowia prosimy o kontakt z infolinią NFZ 800 190 590. Do Państwa dyspozycji są również Pracownicy hotelu, którzy zapewnią Państwu całodobowe wsparcie.

Dyrekcja i Pracownicy hotelu