НАША ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ
БЕЗОПАСНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
• мы находимся в центре города, но в окружении зелени, у реки, вдали от общественных мест, вокзалов, магазинов и торговых центров
• в нескольких сотнях метров от объекта нет никаких застроек
• площадь как внутри, так и вокруг здания очень большая и позволяет сохранять безопасное расстояние не менее 2 метров во всех помещениях гостиницы
ПРЕИМУЩЕСТВА: В распоряжении гостей большое пространство - как внутри, так и снаружи, что позволяет сохранять безопасное расстояние не менее 2 метров. Гости, проживающие в гостинице, не подвергаются непосредственному контакту с большим количеством людей
БЕЗОПАСНЫЙ ОБЪЕКТ
• вход на территорию отеля разрешен только гостям, сотрудникам и поставщикам
• все гости, сотрудники и поставщики подвергаются одинаковому контролю температуры
• Гости, поставщики и сотрудники обязаны вымыть, а затем продезинфицировать руки после входа на территорию объекта
• Во время выполнения служебных обязанностей каждому сотруднику отеля каждые 4 часа измеряется температура
• в отеле могут находиться только лица, прошедшие проверку безопасности
•
ПРЕИМУЩЕСТВА: Гости могут чувствовать себя в безопасности, так как на территории отеля нет случайных лиц
БЕЗОПАСНЫЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
• на объекте установлена система управления циркуляцией горячей воды Danfoss. В системе используется наиболее эффективный и в то же время самый простой для реализации метод термической дезинфекции. Использование этого метода надлежащим образом при одновременном оснащении установки системой полного контроля (MTCV + TVM + CCR) гарантирует использование воды полностью лишенной бактерий и вирусов.
• регулярно заменяем, чистим и дезинфицируем фильтры в вентиляторах и кондиционерах
• у нас имеется система вентиляции с перекрестными теплообменниками, в которой поступающий воздух засасывается снаружи и не смешивается
ПРЕИМУЩЕСТВА: применяемые технологии направлены на обеспечение чистоты и стерильности помещений, в которых
находятся гости
ЛИЧНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
• мы рекомендуем гостям регулярно мыть руки мылом в соответствии с инструкциями, доступными в различных помещениях отеля.
• мы рекомендуем гостям соблюдать безопасную дистанцию при непосредственных контактах
• дезинфицирующие средства для рук размещены в общих помещениях отеля, в ресепшене и ресторанах
• вместо рукопожатия мы призываем всех гостей и сотрудников улыбаться в знак приветствия
• мы рекомендуем гостям продезинфицировать руки перед входом в ресторан или кафе отеля.
МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ
• в отеле имеется аптечка, оснащенная необходимыми медицинскими средствами
• персонал обучен правилам безопасности в случае возникновения угрозы для здоровья
• по запросу гостей в ресепшене доступен пакет с основными защитными средствами (маска, перчатки)
• у нас имеется вновь разработанная система неотложной медицинской помощи отеля
ПРЕИМУЩЕСТВА: быстрая реакция, профессиональный уход специалистов
БЕЗОПАСНЫЙ ИНТЕРЬЕР
БЕЗОПАСНЫЙ РЕСЕПШЕН
• ресепшен отгорожен экраном из оргстекла,
• сотрудники ресепшена обслуживают гостей в одноразовых перчатках
• у стойки регистрации может находиться только 1 гость
• мы обозначили места для остановки лиц, ожидающих обслуживания сотрудников ресепшена, на расстоянии каждые 2 метра
• стойку ресепшена и багажные тележки мы дезинфицируем после каждого гостя
• гостиничные карты дезинфицируются как перед выдачей, так и после получения от гостей
• на стойке регистрации есть дезинфицирующие средства для рук - мы рекомендуем гостям продезинфицировать руки перед заполнением регистрационной карты
• у стойки регистрации находится бесконтактный термометр для измерения температуры - мы рекомендуем гостям измерять температуру как при заселении, так и во время пребывания
• мы рекомендуем гостям безналичный расчет; гости сами обслуживают платежные терминалы, защищенные пленками, которые дезинфицируются после каждого использования
• дезинфицируем ручку после каждого использования
НОМЕРА
• мы проветриваем гостиничные номера после каждого пребывания в течение не менее 15 минут
• каждый гостиничный номер тщательно убирается, а все поверхности, такие как столешница, кран, унитаз, письменный стол, дверные ручки, выключатели, контроллеры кондиционера, пульт дистанционного управления телевизора дезинфицируются специальными дезинфицирующими средствами
• сотрудники хозяйственного отдела имеют защитные щитки, маски и одноразовые перчатки. После уборки номера лицо, проводящее уборку, снимает перчатки, дезинфицирует руки и в новых перчатках вносит в комнату чистые вещи, такие как полотенца, халаты, постельное белье
• по запросу гостей номер также может быть подготовлен с помощью очистителя воздуха, оснащенного фильтром HEPA 12 или HEPA 14
РЕСТОРАН
• мы вентилируем ресторан ежедневно в течение как минимум 1 часа
• у входа в ресторан находятся средства для дезинфекции рук и одноразовые перчатки
• мы полностью отказались от буфетов
• зона с буфетами отгорожена защитой из оргстекла, указанный гостем ассортимент накладывает официант
• мы предлагаем гостям подачу блюд непосредственно на стол
• мы подготовили специальное, обширное меню завтрака, все карты меню дезинфицируются после каждого использования
• мы ограничили количество людей, принимающих пищу одновременно, соблюдая безопасное расстояние между столами каждые 2 метра, в обозначенных зонах
• мы дезинфицируем столы в ресторане после каждого гостя
• мы используем одноразовые подложки под тарелки и столовые приборы, которые меняются после каждого гостя
• столовые приборы находятся только на специально подготовленных столах
• мы расширили предложение Room Service, предоставляя гостям большую возможность заказать разнообразные блюда непосредственно в номера
• все блюда готовятся в стерильных условиях в соответствии с принципами HACCP и санитарно-эпидемиологической станции персоналом, обученным принципам безопасности и гигиены
• повара работают в перчатках и защитных щитках
• мы рекомендуем гостям платеж банковской карточкой; гости сами обслуживают платежные терминалы, защищенные пленками, которые дезинфицируются после каждого использования
• мы отказались от предоставления счетов в многоразовом футляре
• дезинфицируем ручку после каждого использования
ЛОББИ-БАР
• у бара находятся средства для дезинфекции рук и одноразовые перчатки
• мы ограничили количество гостей, которые могут находится в баре одновременно, чтобы обеспечить соответствующее расстояние
• мы убрали барные стулья
• официанты и бармены имеют защитные маски, защитные щизки и одноразовые перчатки
• мы дезинфицируем столы в кафе после каждого гостя
• мы рекомендуем гостям платеж банковской карточкой; гости сами обслуживают платежные терминалы, защищенные пленками, которые дезинфицируются после каждого использования
• мы отказались от предоставления счетов в многоразовом футляре
• дезинфицируем ручку после каждого использования
ЛЕТНЯЯ ТЕРРАСА
• у входа в ресторан находятся средства для дезинфекции рук и одноразовые перчатки
• мы предлагаем гостям подачу блюд непосредственно на стол
• мы ограничили количество людей, принимающих пищу одновременно, соблюдая безопасное расстояние между столами каждые 2 метра, в обозначенных зонах
• мы дезинфицируем столы после каждого гостя
• мы используем одноразовые подложки под тарелки и столовые приборы, которые меняются после каждого гостя
• все блюда готовятся в стерильных условиях в соответствии с принципами HACCP и санитарно-эпидемиологической станции персоналом, обученным принципам безопасности и гигиены
• повара работают в перчатках и защитных щитках
• мы рекомендуем гостям платеж банковской карточкой; гости сами обслуживают платежные терминалы, защищенные пленками, которые дезинфицируются после каждого использования
• мы отказались от предоставления счетов в многоразовом футляре
• дезинфицируем ручку после каждого использования
КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛЫ
• регулярно проветриваем все конференц-залы
• у залов находятся средства для дезинфекции рук
• после конференции помещения проветриваются и дезинфицируются, также как и оборудование, такое, как: проектор, ноутбук, выключатели, контроллеры, дверные ручки
• стулья в конференц-залах размещаются на безопасном расстоянии, с соблюдением расстояния в 2 метра
• наша терраса - это конференц-зал площадью 40 м2
ЗОНА ДЛЯ ДЕТЕЙ
• пространство и детская мебель дезинфицируются ежедневно
• ежедневно дезинфицируются игрушки, которыми играются самые маленькие гости
САУНА
• сауна арендуется только для одной конкретной группы гостей, проживающих, путешествующих вместе
• у входа в зону СПА находятся медицинские дезинфицирующие средства
• одноразовые средства защиты меняются после каждого сеанса
• ручки в дверях кабинетов дезинфицируются каждый раз после сеанса
• кабинеты, раздевалки, душевые в зоне СПА дезинфицируются после каждого гостя
• в сауне гости обязаны сидеть на полотенце
• воздух в сауне очищается очистительным устройством с фильтрами HEPA 12 во время ночных перерывов
• прежде, чем войти в сауну, гости обязаны вымыть тело мылом
СПОРТ
• все сотрудники, передающие гостям на прокат велосипеды, имеют одноразовые перчатками и одноразовые маски
• пространство, где хранятся велосипеды, дезинфицируется и проветривается ежедневно
• все велосипеды дезинфицируются после каждого гостя
ПОМЕЩЕНИЯ В ОТЕЛЕ
• каждые 4 часа мы дезинфицируем лобби, рестораны, закусочные (бары, буфеты, кафе), общедоступные зоны и зоны СПА
• в ванных комнатах отеля и общих помещениях на каждом уровне размещаются антибактериальные мыла и дезинфицирующие средства для рук, а также инструкции о том, как правильно мыть руки
• каждый час мы дезинфицируем дверные ручки, поручни на лестничных клетках и кнопки в лифтах
• все лифты ежедневно дезинфицируются
• гостиничные помещения убираются персоналом, который имеет одноразовые перчатки и защитные маски, которые регулярно заменяются
• мы ограничиваем количество людей, находящихся одновременно в местах общего пользования
• в отеле установлены бесконтактные урны для мусора
ПРЕИМУЩЕСТВА: мы минимизируем риск для того, чтобы каждый гость чувствовал себя в безопасности
Мы в текущем порядке следим за рекомендациями и указаниями, касающимися безопасности и гигиены, рекомендуемыми соответствующими службами, реализующими задачи в сфере общественного здравоохранения. В случае принятия дальнейших распоряжений по этому вопросу, мы будем в текущем порядке актуализировать наши процедуры.
Если у вас появятся сомнения по поводу собственного здоровья, обращайтесь, пожалуйста, по телефону горячей линии Национального Фонда Здравоохранения (NFZ) 800 190 590. К Вашему распоряжению находятся также сотрудники отеля, которые обеспечат Вам круглосуточную поддержку.
