Hotelový řád

§ 1 Hotelový pokoj se pronajímá na 24 hodin. Hotelový den trvá od od 14:00 do 12:00 následujícího dne. Pokud Host při pronájmu pokoje neuvedl dobu pobytu, má se za to, že pokoj byl pronajat na jeden den. § 2 Přání prodloužit pobyt nad dobu uvedenou v den příjezdu je třeba nahlásit na recepci do 10:00 v den ukončení pronájmu pokoje. Hotel zohlední vaši žádost o prodloužení pobytu, pokud to bude možné. § 3 Při check-inu je Host povinen: předložit průkaz totožnosti s fotografií k ověření své totožnosti, souhlas s předautorizací na kreditní kartě nebo zanechat hotovostní zálohu jako záruku platby, předchozí souhlas s předautorizací , potvrzený podpisem nebo PIN kódem, představuje souhlas se stržením karty hosta, pokud host z nějakého důvodu opustil hotel, aniž by s hotelem uhradil účet za svůj pobyt. § 4 Hotelový host nemůže převést pokoj na jiné osoby, a to ani v případě, že neuplynula doba, za kterou zaplatil poplatek za pobyt. Osoby neregistrované v Hotelu mohou pobývat v hotelovém pokoji od od 7:00 do 22:00. Hotel je povinen dodržovat ticho od od 22:00 do 7:00 následujícího dne. Chování hostů a osob využívajících služeb hotelu by nemělo rušit klidný pobyt ostatních hostů. Osobě, která toto pravidlo poruší, může hotel odmítnout další poskytování služeb. Hotelový host je finančně odpovědný za poškození nebo zničení hotelového zařízení a technických zařízení vzniklé jeho zaviněním nebo zaviněním osob, které ho navštíví. Poškození, závadu nebo poruchu by měl host ihned po zjištění oznámit recepci hotelu. Hotel může odmítnout přijetí Hosta, který při předchozím pobytu hrubě porušil hotelový řád, způsobil škodu na majetku hotelu nebo Hostům, případně ublížil na zdraví Hostům, zaměstnancům Hotelu nebo jiným osobám ubytovaným v Hotelu, nebo jinak narušil chod hotelu. klidný pobyt hostů nebo provoz hotelu HP Park Plaza. § 5 Hotel poskytuje služby v souladu se svou kategorií a standardem. V případě jakýchkoliv výhrad ke kvalitě služeb je Host žádán, aby je co nejdříve nahlásil na recepci, což umožní Hotelu okamžitou reakci. Hotel je povinen zajistit: Podmínky úplného a neomezeného odpočinku hosta, bezpečnost pobytu včetně zabezpečení zachování mlčenlivosti informací o hostu, profesionální a zdvořilou obsluhu v rozsahu všech služeb poskytovaných v hotelu, úklid pokoj a provádění nezbytných oprav zařízení v době nepřítomnosti hosta a za jeho přítomnosti pouze tehdy, projeví-li takové přání, technicky účelná služba; V případě závad, které nelze odstranit, vynaloží Hotel veškeré úsilí, aby pokoj pokud možno vyměnil nebo jinak zmírnil nepříjemnosti. § 6 Na žádost Hosta poskytuje Hotel zdarma tyto služby: poskytování informací souvisejících s pobytem a cestováním, buzení v určený čas, zapůjčení jízdních kol, zajištění trezoru na recepci hotelu k úschově peněz a cenností během pobytu Hosta. pobyt v Hotelu, úschovna zavazadel; Hotel může odmítnout přijetí zavazadel k úschově v jiných dnech, než je datum pobytu hosta, a předměty, které nepředstavují osobní zavazadla. § 7 Hotel odpovídá za ztrátu nebo poškození věcí vnesených osobami využívajícími jeho služeb v rozsahu uvedeném v ustanovení čl. 846-852 občanského zákoníku. Odpovědnost hotelu za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, cenností nebo předmětů vědecké nebo umělecké hodnoty je omezena, pokud tyto předměty nejsou uloženy na recepci. Poškození by měl host oznámit recepci hotelu ihned po jeho zjištění. § 8 Parkování Vašeho vozu v areálu hotelu je povoleno pouze na vyhrazených místech a je zpoplatněno dle ceníku. Hotel nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu automobilu nebo jiného vozidla patřícího Hostovi. § 9 Pokaždé, když host opustí pokoj, měl by zkontrolovat, zda jsou dveře zavřené. Hotelový host nese plnou finanční odpovědnost za jakékoli poškození, zničení nebo ztrátu předmětů, zařízení a technických zařízení hotelu vzniklé jeho zaviněním nebo zaviněním osob, které ho navštíví. V hotelových pokojích je z důvodu požární bezpečnosti zakázáno používat topidla, elektrické žehličky a jiná zařízení, která nejsou součástí vybavení pokoje. § 10 Osobní věci zanechané odjíždějícím hostem v hotelovém pokoji budou na žádost hosta a jeho náklady zaslány zpět na uvedenou adresu. Pokud hotel takový pokyn neobdrží, bude tyto věci skladovat po dobu 1 měsíce od data odjezdu Hosta. Všechny věci zbývající v místnosti budou uloženy, kromě osobního spodního prádla. § 11 Ve všech hotelových pokojích je zakázáno kouření a tabákové výrobky. V hotelu jsou vyhrazené prostory pro kuřáky. Informace - recepce 9. Porušení zákazu kouření na pokojích znamená nutnost dearomatizace místnosti. K účtu bude připočtena cena 500,00 PLN/brutto. § 12 Správcem osobních údajů shromážděných od hostů je: B&D Hotels S.A. se sídlem ve Varšavě, ul. Grzymalitów 17, 03-141 Warszawa. Kontakt s inspektorem ochrany osobních údajů je možný na adrese: iod@hotelepark.pl. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely: plánování a řízení poskytování služeb, zpracování plateb, provádění účetnictví, auditu, vypořádání a vymáhání pohledávek; prověřování případných reklamací a poskytování objednaných služeb; řešení sporů, provádění našich smluv a prokazování platnosti, uplatňování nebo obhajoba nároků; zajištění souladu s právními požadavky, např. ohledně vedení prodejní dokumentace pro daňové účely nebo zasílání oznámení a dalších informací, jak to vyžaduje zákon. V případech, kdy byl udělen souhlas, jsou osobní údaje zpracovávány také za účelem zasílání nabídek, dalších informací týkajících se služeb (včetně marketingových newsletterů) a informací o plánovaných akcích. Osobní údaje nebudou zpracovávány za účelem provádění jakýchkoli automatických rozhodnutí nebo vytváření profilů jiných než výše popsaných. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 obecného nařízení o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016 (Úř. věst. EU L 119 ze dne 4. května 2016), podle kterého je zpracování nezbytné pro realizaci nebo nezbytné pro splnění právních povinností Společnosti nebo je nezbytné pro účely oprávněného zájmu Společnosti, pokud se neukáží převažující zájmy nebo základní práva a svobody Hosta; zpracování může být založeno i na souhlasu Hosta, pokud byl výslovně udělen. Zejména jsou shromažďovány a zpracovávány následující kategorie osobních údajů: Kontaktní údaje – např. celé jméno, adresa, telefonní číslo, emailová adresa; platební údaje – jako jsou údaje nezbytné pro zpracování plateb a prevenci podvodů, včetně čísel kreditních a debetních karet, čísel bezpečnostních kódů a dalších informací souvisejících s fakturací; zvláštní kategorie osobních údajů - v souvislosti s poskytováním SPA služeb a přístupem do určitých wellness zařízení můžeme požadovat informace týkající se zdraví. Udělení souhlasu je základem pro jakékoli použití takových informací; nedostatek souhlasu můžeme zabránit použití určitých léčebných postupů; Další osobní údaje – čas od času vás můžeme požádat, abyste nám poskytli informace o vašem datu narození, zvycích nebo preferencích, abychom vám mohli poslat zprávu s přáním všeho nejlepšího; souhlas je základem pro jakékoli použití takových informací. Příjemci osobních údajů budou pouze subjekty oprávněné získávat osobní údaje ze zákona a subjekty podílející se na poskytování služeb. Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích. Osobní údaje budou uchovávány po dobu 10 let. Za určitých zákonných podmínek má Host právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, jakož i na omezení zpracování osobních údajů, které se ho týkají. Host má dále právo vznést námitku proti zpracování a požadovat přenos údajů. Zejména máte právo vyžádat si kopii svých osobních údajů, a pokud tuto možnost využijete vícekrát, může Společnost účtovat příslušný poplatek. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů, můžete tento souhlas kdykoli s účinností do budoucna odvolat, tj. odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním. Pokud svůj souhlas odvoláte, můžete své osobní údaje dále zpracovávat, pokud pro takové zpracování existuje jiný právní základ. Host má právo podat stížnost u dozorového úřadu. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak odmítnutí poskytnutí údajů může mít za následek odmítnutí poskytnutí služby/smlouvy. § 13 Podpis pobytové karty se rovná přijetí hotelových předpisů. Informační doložka Podle Čl. 13 obecného nařízení o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016 (Úř. věst. EU L 119 ze dne 4. května 2016) informujeme, že: Správcem Vašich osobních údajů je: B&D Hotels S.A. se sídlem ve Varšavě, ul. Grzymalitów 17, 03-141 Warszawa; Kontaktujte inspektora ochrany údajů - iod@hotelepark.pl; Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem využívání hotelových služeb - dle čl. 6 sekce 1 písmeno b obecného nařízení o ochraně osobních údajů ze dne 27. dubna 2016; Příjemci Vašich osobních údajů budou pouze subjekty oprávněné získávat osobní údaje podle zákona a subjekty podílející se na poskytování služeb; Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu 10 let; Máte právo požadovat od správce přístup k osobním údajům, právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů; Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu; Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak odmítnutí poskytnutí údajů může mít za následek odmítnutí poskytnutí služby/smlouvy.