Liebe Gäste,
Sicherheit und Wohlbefinden
Die Pandemie des SARS COVID-19-Virus hat weltweit zu einer sehr schwierigen Lage geführt. Wir verstehen, dass das Reisen in dieser Zeit erschwert wird und der Aufenthalt in der Öffentlichkeit Ängste und die Furcht vor der Ansteckung mit dem Virus hervorrufen kann. Für uns hat weiterhin die Sicherheit unserer Gäste, unseres Personal und unserer ganzen Gemeinschaft Priorität. Darum sind in unserem Hotel noch rigorosere Prinzipien für die Reinigung und Desinfektion der Räumlichkeiten des Hotels eingeführt worden. Sie entsprechen vollständig den offiziellen Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und der lokalen Behörden. Darüber hinaus wurden für unsere Gäste zusätzliche Dosierspender mit antibakteriellem Gel und antibakterielle Feuchttücher für die Hände zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig gewährleisten wir, dass wir aufmerksam die Richtlinien von medizinischen Einrichtungen und Regierungsbehörden verfolgen.
Falls Sie Zweifel zu Ihrem eigenen Gesundheitszustand haben oder frühe Symptome des Coronavirus auftauchen, kontaktieren Sie bitte die polnische Krankenkasse NFZ bzw. das Gesundheitsamt SANEPID. Außerdem stehen unseren Gästen die Mitarbeiter des Hotels zur Unterstützung rund um die Uhr zur Verfügung.
Während viele Hotel ernsthaft von der Krise betroffen sind, ist unser Hotel HP Park Plaza, das immer noch offen bleibt, engagiert, um den Service für unsere Gäste, das Personal von Regierungs- und anderen Gremien, die unsere Dienstleistungen benötigen, zu gewährleisten. Nichtsdestotrotz können, entsprechend den Auflagen nationaler und lokaler Behörden, einige Leistungen unseres Hotels ausgeschlossen bzw. eingeschränkt werden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um weitere Informationen zu erlangen.
Selbstverständlich empfehlen wir Ihnen, die Hinweise der Weltgesundheitsorganisation WHO zur Kenntnis zu nehmen und sich an alle Ratschläge zum Reisen zu halten, die von den nationalen Behörden erlassen wurden, bevor Sie sich auf die Reise machen.
Beruhigt reisen
In der gegenwärtigen Situation hat das Hotel HP Park Plaza flexible Reservierungsbedingungen für Gäste aus aller Welt eingeführt:
• Gäste, die direkt reserviert und eine Vorauszahlung geleistet haben, ohne Möglichkeit einer Stornierung, können für den Aufenthalt zwischen dem 10. März und dem 30. April 2020 den Termin für ihren Aufenthalt ändern, und zwar bis zum 30. April 2021 bzw. ihn kostenlos stornieren. Um die Terminänderung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Achtung: Die Terminänderung ist von der Verfügbarkeit abhängig und ist kostenlos, es kann allerdings eine Änderung des Preises für den Aufenthalt, je nach gewähltem Termin, eintreten.
• Bei Reservierungen, die über andere Internetseiten getätigt wurden, kontaktieren Sie bitte die Administratoren dieser Internetseite, um Hilfe zu erhalten.
Je nachdem, wie sich die Lage entwickelt, wird das Hotel HP Park Plaza regelmäßig seine Bedingungen anpassen. Wir bitten Sie, wenn Sie regelmäßige Informationen zur Lage und zu unseren Entscheidungen suchen, die Meldungen unter „Aktuelles“ auf der Internetseite des Hotels zu prüfen.
Loyalität hat für uns Priorität
Angesichts der Tatsache, dass Reisepläne derzeit stark gestört werden, haben wir uns entschieden, jedem Gast, der eine Änderung des Aufenthaltstermins vornimmt (ursprünglicher Termin 10.03.2020-30.04.2020, Änderung vor dem 09.03.2020), anstatt den Aufenthalt zu stornieren, ein kostenloses Upgrade der Kategorie des reservierten Zimmers zu schenken.
Wir möchten uns bei unseren Gästen, unseren Mitarbeitern und den Vertretern des Gesundheitswesens bedanken. Unsere Branche musste bisher keiner solchen Herausforderung trotzen, nichtsdestotrotz versichern wir, dass unser Geist, die Kräfte zu vereinen und sich zu engagieren, nie stärker war. Achten Sie auf sich und Ihre Lieben.
Geschäftsleitung und Mitarbeiter des Hotels HP Park Plaza
